Punkt Cyfrowego Wsparcia

Już od ponad dwóch lat w Katowicach działa Punkt Cyfrowego Wsparcia dla mieszkańców, którzy ukończyli 60 rok życia. W ramach Punktu Seniorzy mogą wziąć udział w bezpłatnych szkoleniach z obsługi smartfona oraz komputera, a także umówić się na indywidualne konsultacje z doradcą cyfrowym.

W wyniku otwartego konkursu ofert Fundacja Klub KONTRA poprowadzi Punkt Cyfrowego Wsparcia także w 2026 roku. Podobnie, jak wcześniej, zapraszamy do skorzystania ze szkoleń oraz wsparcia indywidualnego. Aby ułatwić korzystanie z usług Punktu, trener będzie czekał w każdy poniedziałek (od 16:00 do 18:00) i środę (od 09:00 do 11:00), by odpowiedzieć na indywidualne pytania. Aby skorzystać ze wsparcia indywidualnego, nie trzeba się zapisywać – wystarczy przyjść w godzinach pracy Punktu.

Stałe godziny pracy
Od 02 marca do 15 grudnia 2026 roku Punkt Cyfrowego Wsparcia przy Alei Korfantego 48 będzie czynny dwa razy w tygodniu:
– poniedziałki w godzinach od 16:00 do 18:00,
– środy w godzinach od 9:00 do 11:00.

Stałe godziny otwarcia mają na celu ułatwienie osobom zainteresowanym zaplanowania wizyty czy spontanicznych odwiedzin w Punkcie nie tylko w celu indywidualnego kontaktu z trenerem, ale także samodzielne skorzystanie z dostępnych stanowisk komputerowych (np. w celu przygotowania pisma czy wyszukania informacji w internecie). Dlatego tez podjęliśmy decyzję o braku konieczności zapisów.

Poza stałymi godzinami otwarcia Punktu prowadzone będą także szkolenia z obsługi smartfona oraz komputera, zgodnie z harmonogramem. Tutaj jednak – ze względu na limity miejsc – obowiązują zapisy pod numerem telefonu 666 668 434.

Sprawdź harmonogram szkoleń oraz doradztwa

Szkolenie z obsługi smartfona trwa dwa dni po trzy godziny, natomiast szkolenie z obsługi komputera trwa trzy dni po trzy godziny. Wzorem lat ubiegłych zaprosimy Państwa także do skorzystania ze szkoleń tematycznych – każde z nich będzie trwało 3 godziny. W każdym ze szkoleń może wziąć udział nie więcej niż 8 osób. Podczas szkoleń Uczestnicy nie tylko poznają samo urządzenie, ale również nauczą się podstaw jego obsługi. Co ważne – nie jest wymagane posiadanie własnego sprzętu – na czas szkolenia zapewniamy smartfony z systemem Android oraz komputery z systemem Windows.

Istnieje również możliwość zorganizowania szkolenia bezpośrednio w Klubie Seniora – w takiej sytuacji prosimy o bezpośredni kontakt w celu omówienia szczegółów.

Przewodnik po smartfonie

Dla uczestników szkoleń z obsługi smartofna przygotowaliśmy dedykowane materiały szkoleniowe. Zapraszamy do zapoznania się z Przewodnikiem po smartfonie – publikacji, w której znajdziesz informacje, jak skorzystać ze swojego telefonu. 

Wydanie pierwsze powstało w listopadzie 2023 roku i jest dostępne zarówno w wersji elektronicznej jak i drukowanej. Wersję papierową można otrzymać w czasie szkoleń z obsługi smartfona, w Punkcie Cyfrowego Wsparcia przy al. Korfantego 48 w Katowicach oraz w informacji Urzędu Miasta Katowice (Biuro Obsługi Mieszkańca przy Rynku 1). 

Szanowni Katowiccy Seniorzy, w naszym mieście od lat realizacja polityki społecznej jest dla mnie priorytetowym zadaniem. Zwracam szczególną uwagę na rolę seniorów w życiu społecznym miasta, stąd wychodząc naprzeciw Państwa oczekiwaniom chciałabym serdecznie zaprosić do udziału w nowych projektach.
Marcin Krupa, Prezydent Katowic

Początki projektu

Pierwsze zajęcia odbyły się 20 listopada 2023 roku. W ramach Punktów Cyfrowego Wsparcia dla Seniorów były realizowane bezpłatne warsztaty z obsługi smartfona. W czasie 3-godzinnych zajęć uczestnicy mogli dowiedzieć się, jak m.in. obsługiwać smartfon, napisać SMS lub e-maila, wysłać zdjęcia do swoich bliskich, zaoszczędzić na zakupach i wiele innych przydatnych funkcjonalności. W 2023 roku zrealizowaliśmy aż 90 szkoleń w 14 punktach w mieście! W 2024 roku, w ramach kontynuacji projektu, zostało otwarte biuro przy Alei Korfantego 48. Dzięki temu od marca możliwe było rozszerzenie oferty szkoleniowej, umożliwiając Seniorom możliwość udziału w szkoleniach komputerowych oraz zapewniając indywidualne doradztwo cyfrowe. 

Zapraszamy do zapisów!